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Eliminar Conta — IES Tools

Desenvolvido pelo Instituto de Engenharia e Segurança (IES). Esta página permite solicitar a eliminação da sua conta e dados pessoais do aplicativo IES Tools.

Cancelamento de Subscrição — Google Play

A subscrição Premium do IES Tools é gerida exclusivamente pelo Google Play. Para cancelar a subscrição, aceda ao Google Play → Menu → Subscrições → IES Tools → Cancelar subscrição. O acesso Premium mantém-se até ao fim do período já pago. A eliminação da conta nesta página não cancela automaticamente a subscrição no Google Play — deverá cancelá-la separadamente.

Como Solicitar a Eliminação da Conta

1

Preencha o Formulário

Informe o nome completo e o e-mail associado à sua conta no IES Tools. Opcionalmente, indique o motivo da solicitação.

2

Confirmação por E-mail

Receberá um e-mail de confirmação em [email protected] dentro de 48 horas. Clique no link de confirmação para validar o pedido.

3

Período de Retenção (30 dias)

Após a confirmação, a conta ficará desativada por 30 dias. Durante este período, pode cancelar o pedido entrando em contacto connosco.

4

Eliminação Permanente

Após os 30 dias, todos os dados pessoais são eliminados permanentemente dos nossos servidores. Esta ação é irreversível.

Dados Eliminados e Mantidos

Dados Eliminados

Eliminados permanentemente após 30 dias

  • Nome completo e e-mail de registo
  • Preferências e configurações do utilizador
  • Histórico de cálculos realizados
  • Dados de subscrição Premium
  • Identificadores de dispositivo
  • Dados de utilização e analytics
  • Tokens de autenticação e sessões

Dados Mantidos

Mantidos por obrigação legal

  • Registos de transações financeiras5 anos (obrigação fiscal)
  • Logs de segurança e acesso6 meses (segurança)
  • Dados anonimizados de usoIndefinido (sem identificação pessoal)

Dados locais no dispositivo: Os dados armazenados localmente no seu dispositivo Android (cache, preferências) devem ser eliminados manualmente através das Definições do Android → Aplicações → IES Tools → Limpar dados.

Formulário de Solicitação

Preencha os dados abaixo para iniciar o processo de eliminação da sua conta IES Tools.

Atenção: A eliminação da conta é permanente e irreversível após o período de 30 dias. Todos os dados pessoais, histórico de cálculos e subscrições ativas serão eliminados. Certifique-se de que pretende continuar antes de submeter.

Dúvidas e Contacto

Para questões relacionadas com a eliminação de conta, proteção de dados ou exercício dos seus direitos ao abrigo da LGPD, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Prazo de resposta: até 48 horas úteis